Como se puede observar, el 63% de la población general no tenía conocimiento del Portal Único de Gobierno, mientras que solo el 34% afirmó estar familiarizado con él. Además, se debe considerar la franja de MENORES, quienes, debido a su condición jurídica, no podían acceder ni utilizar el Portal Único de Gobierno, ya que se requería ser mayor de edad. De estos resultados, se puede inferir que el desconocimiento por parte de los ciudadanos del Portal Único de Gobierno puede atribuirse a varios factores. La muestra era heterogénea en términos de edad y nivel académico (consultar la correspondiente infografía), sumado a la diversidad geográfica de los encuestados y la presencia de menores de edad. Estos elementos podrían haber sido determinantes en la falta de conocimiento del Portal Único de Gobierno por parte de la población.
Es importante destacar que esta pregunta fue formulada al 100% de los encuestados, teniendo en cuenta que el conocimiento del Portal Único de Gobierno no está necesariamente vinculado a la posesión de IDENTIDAD ELECTRÓNICA, ni viceversa.
