En el periodo 2018-2020, dentro de los factores que incidieron en la decisión de realizar esfuerzos de innovación se observa que, en el Contexto Macro, cerca del 45% mencionó la detección de una demanda total o parcialmente insatisfecha en el mercado.
En el Contexto Normativo, las principales situaciones determinantes de cambio fueron los procesos de certificación en un 20,5%, mientras que, en el Contexto Micro, el 47,4% mencionó como situaciones determinantes de cambio clave el cumplimiento de las condiciones de los contratos con los clientes.
Nota:
Precisiones del cuadro con respuestas múltiples: la suma de los porcentajes no coincide con el 100% debido a que existe más de una respuesta posible.